帮助中心租车预订前需确认驾驶人证件、担保方式、城市、车型、取还车时间和门店。证件要求大陆客户需持驾驶人本人有效身份证件及驾驶证。证件信息需与实际驾驶人身份一致。预订渠道用户可通过官网、小程序或客服入口提交用车需求。车辆、价格、门店和服务方式以下单前实时查询为准。常见问题下单后多久需要支付？预订成功后请按订单提示及时支付，超时订单可能自动取消。